ГК «Октябрьское» – единственное в Тамбовской области предприятие с сертифицированным и авторизированным сервисным центром.
Мы оперативно реагируем на поступающие запросы. Квалифицированные сервисные специалисты готовы провести комплексную диагностику узлов и агрегатов, определить причины неполадок и устранить их.
За год мы осуществляем около 400 выездов для проведения технического обслуживания и 100 выездов для текущего ремонта.
Качественный сервис обеспечивается за счет следующих составляющих:
- 22 сервисные бригады в Тамбовской и Липецкой областях оснащены необходимым оборудованием для проведения ремонта, технического обслуживания и диагностики техники прямо в поле или на территории клиента. Мы можем сразу провести все необходимые мероприятия по обслуживанию машин.
- Наши сервисные специалисты сертифицированы заводами-производителями «Ростсельмаш», «Мерседес», Cummins, ЯМЗ и др. Квалификация и опыт позволяют нам решать даже самые сложные задачи.
- 48 ч – срок проведения ТО и текущего ремонта.
- Мы даем гарантию на оригинальные запасные части, установленные нашими специалистами.
- Сервисная поддержка работает круглосуточно.
- Мы реагируем на заявки клиентов в течение 1 ч. Все заявки заносятся в CRM, где отражается срок реагирования на задачу и фиксируется время, когда бригада выехала на вызов.
Инновационный подход
Мы готовы оснастить комбайны GPS-модулем (в случае, если его еще нет). Он отражает место нахождения машины, обороты двигателя, количество наработанных моточасов, температурный режим и другие важные показатели. GPS-модуль позволяет в режиме on-line отслеживать работу техники и оперативно реагировать на возникающие неполадки. Это позволит максимально сократить время простоя оборудования, которое ведет к большим финансовым потерям в сезон полевых работ.
Бонус
При приобретении запчастей и услуг по обслуживанию техники мы бесплатно производим дефектовку машин и диагностику узлов и агрегатов.
